זה נראה כמו של טים ברטון יום רביעי ושל ריאן ג'ונסון Glass Onion: A Knives Out Mystery לא הספיקו להגביר את מספרם במלואו נטפליקס מנויים. למרות ההצלחה הברורה של שני הכותרים, ענקית הסטרימינג צופה את צמיחת המנויים הגרועה ביותר שלה ברבעון הרביעי מאז 2014.
לקראת שיחת הרווחים לרבעון הרביעי של 2022, שמתוכננת ליום חמישי הקרוב (19 בינואר), נטפליקס חזתה שהיא גרפה רק עוד 4.5 מיליון מנויים - המספר הגרוע ביותר מאז 2014, אז צמח רק ב-4.3 מיליון מנויים, לפי ל בלומברג .
המספר הזעום עוקב אחר ארבעה מהרבעונים הרביעיים הטובים ביותר שלה עם 8.8 מיליון מנויים חדשים ב-2018 ו-2019, 8.5 מיליון ב-2020 ו-8.3 מיליון ב-2021.
נטפליקס טוענת כי יהיה לה הרבעון הרביעי הגרוע ביותר מאז 2014, אז פעלה בכ-50 מדינות.
(החברה מדווחת ביום חמישי על התוצאות הכספיות לרבעון האחרון של השנה שעברה.) https://t.co/LzN9caTxXr pic.twitter.com/f03uLqiGFk
- לוקאס שו (@Lucas_Shaw) 17 בינואר 2023
התחזיות מגיעות רק כמה חודשים לאחר שנטפליקס פרסמה את זה שכבה נתמכת במודעות . בעוד המנכ'ל ריד הייסטינגס היה נחוש בעבר שהחברה לא תציג מודעות בסטרימינג, הוא השתנה בלב כשהחברה דיווחה על הפסד ראשון במספר מנויים מזה יותר מעשור באביב שעבר. התוכנית הנתמכת בפרסומות של $6.99 לחודש הפכה לזמינה לצד התוכנית של $9.99 לחודש ללא מודעות בנובמבר.
עם זאת, נטפליקס מצאה את עצמה במצב מעורער רק חודש אחד לאחר שרמת התמיכה בפרסומות ירדה מכיוון שהיא לא סיפקה את קהל הפרסום המלא שהבטיחה. כתוצאה מכך, החברה נתנה למפרסמים את האפשרות לעשות זאת לקחת בחזרה את כספם למודעות שעדיין לא הופצו.
פלטפורמת הסטרימינג גם הייתה חזקה במאבק בשיתוף סיסמאות. באוקטובר 2022 הוא הושק העברת פרופיל , מה שמקל על אנשים להעביר את הפרופיל שלהם מחשבון קיים לחשבון נפרד משלהם שהם משלמים עבורו. ובנובמבר 2022, הסטרימר הוציא תכונה בשם נהל גישה ומכשירים לחשבון , המאפשר למשתמשים לצאת מהחשבונות שלהם מרחוק.
מלבד יוזמות אלו, נטפליקס גם הצליחה להכעיס את המנויים על ידי ביטול כמה מהתוכניות האהובות עליהם, כולל 1899 , משאירים רבים מעריצים זועמים לפוצץ את החברה ברשתות החברתיות.
בינתיים, חלק מהמשתמשים ציינו אילו פגמים יכלו לתרום לצמיחת המנויים החסרה של הסטרימר.
'אולי אם הם יפסיקו לעשות בחירות בלתי הגיוניות, מונעות כלכלית ויפסיקו לבטל הופעות', אחד כתבתי , בעוד אחרת מוּצָע , 'אולי הם צריכים: להוסיף תוכן טוב יותר, להפסיק לבטל תוכניות פופולריות ולהפסיק לדאוג לאיזה חבר או קרוב משפחה יש את הסיסמה שלי.'
רק הזמן יגיד אם נטפליקס מוכנה לקחת בחשבון את הצעות הקהל שלה. בינתיים, תוכל לצפות בדוח הרווחים המלא כאשר הוא ישוחרר ביום חמישי, 19 בינואר.