עם השקת ה-XClass TV בארה'ב ו-Sky Glass TV בבריטניה, קומקאסט תקעה את הבוהן שלה כמעט 200 דולר מיליארדי שוק הטלוויזיה החכמה העולמית בשנת 2021. מה יעשו ספקית הפס הרחב והכבלים, האולפן ההוליוודי, הסטרימר העולמי ויצרנית המכשירים המתפתחת להדרן ב-2022?
ובכן, יותר. סביר להניח א מִגרָשׁ יותר.
באוקטובר, Comcast חשפה את זה 50 אינץ' (8) ו 43 אינץ' (8) Hisense 4K UHD XClass TV s שמריצים גרסה של אותו ממשק משתמש שכבר מותקן במיליוני מכשירי Xfinity X1, Xfinity Flex ו-Sky Glass של Comcast. XClass TV מפעיל את כל הסטרימרים הגדולים, אינו דורש ממך לחיות בשוק קומקאסט, וכולל שנה חינם שכבת הפרימיום של Peacock.
בשנת 2022, Comcast מתכננת למכור יותר טלוויזיות, עם יותר תכונות, מיצרנים נוספים, בנקודות מחיר רבות יותר, בשווקים גלובליים יותר, וביותר קמעונאים. Sky Glass תתרחב מבריטניה לשווקים האירופיים האחרים של Sky, ו-XClass TV תרחיב את ההיצע שלה בארה'ב משתי תצוגות Hisense ברמת הכניסה הנמכרות בלעדית דרך Walmart לתצוגות יוקרתיות וזמינות קמעונאית רחבה.
כדורגל בשישי בערב
אנו מתכוונים לעבוד עם שותפים נוספים בצד הייצור ועוד בצד ההפצה ללא בלעדיות, אמר ראש הטלוויזיה של XClass של קומקאסט, אנדרו אולסון, לRF CB.
Sky Glass של Comcast בבריטניה, שאולסון עזר בפיתוח, מציע ככל הנראה כמה רמזים לאן מועדות ה-XClass TV בארה'ב. אתר אינטרנט ובתוכו סרטון הכרזה , Sky Glass מדמה את עצמה לסמארטפון - מכשיר יוקרתי, בנוי לתוכן, שתוכלו לקנות בתשלומים חודשיים בריבית אפסית.
אולסון ישב עם RF CB כדי לדבר על העיצוב של ה-XClass TV ומה צפוי לשנת 2022.
מחליט: לפלטפורמות הטלוויזיה יש אפליקציית נטפליקס, כולן משמיעות וידאו ב-4K, יש להן שלטים קוליים וכו'. מה המכירות העיקריות של XClass TV?
אנדרו אולסון: בילינו עשרות שנים במחשבה כיצד לגרום לעשרות מיליוני אנשים לאהוב לצפות בטלוויזיה. במהלך השנים האחרונות במיוחד חלה התפתחות לקראת אפליקציות, וקשה לצרכנים לנווט באפליקציות. הדבר הגדול ביותר שאנו מביאים לשולחן הוא היכולת לעזור ללקוחות לנווט בעולם האפליקציות הזה.
הקמתי יחידת הדגמה של XClass TV לפני כמה שבועות, וזו הייתה ההטמעה החלקה והמהירה ביותר שחוויתי אי פעם עם טלוויזיה. איך ניווטת בתכנון ובדיקת התהליך הזה?
כשאנחנו מדברים פנימית על מוצר, אנחנו מנסים למסגר את הדיונים האלה במונחים של רצונות הצרכן..., הצרכן אוהב... במקום מה אָנוּ רוצים כמעצבים. שאלנו לקוחות הרבה שאלות לגבי איך הם משתמשים בטלוויזיה שלהם, וניסינו לשמור דברים שהם אוהבים ולהיפטר מדברים שהם לא אוהבים.
אנחנו כן בודקים הרבה על ידי הכנסת צרכנים לחדרים וצפייה בהם מנווטים במכשיר, אבל זה אחרי שנראה מה נראה עובד ונראה שלא עובד ובונים השערה של תהליך כניסה חלק.
אני מעריץ גדול של ספרם של ריצ'רד תאלר וקאס סאנסטין דְחִיפָה , שעוסק בהצבת הבחירות הנכונות מול הצרכנים. כשאתה מעצב את תרשים הזרימה כיצד להגדיר XClass TV או כיצד לשכור סרט, האם אתה מתמקד בעיקר בכמה מעט קליקים זה צריך לקחת?
אני אוהב דְחִיפָה . אני אוהב חשיבה מהירה ואיטית מאת דניאל כהנמן. כשאנשים מתיישבים על הספה לצפות בטלוויזיה, הם לא רוצים לחשוב על זה כל כך קשה. התפקיד שלנו הוא להקל עליהם ככל האפשר להגיע לתוכן שהם אוהבים כדי שיוכלו לשבת וליהנות ממנו.
הכל אמריקאי מקוון בחינם
לפעמים זה הכי מעט קליקים, ולפעמים זה עוד כמה קליקים עם החלטות קלות. הדבר החשוב הוא לעצב עבור מקרה השימוש של 80%-90% למה שהצרכנים רוצים לעשות ופחות עבור מקרי הקצה של 10%-20%.
אני רואה את זה במיוחד בהגדרות של XClass TV. אם אתה מציב אותי כברירת מחדל ברזולוציית הווידאו הגבוהה ביותר שסטרימר מציע, אני לא צריך הרבה הגדרות וידאו נוספות.
לקוחות עושים שלושה דברים בטלוויזיות שלהם: הם מוצאים דברים, הם צופים בדברים ומחדשים דברים. אנחנו מנסים להתרחק ככל האפשר בכל השאר.
אם כבר מדברים על חידוש תוכן, השורה העליונה של הממשק מציגה את הפרק הנוכחי עבור כמה סטרימרים אבל זה לא עבור אחרים. האם זו עבודה בתהליך?
זה. הסרגל העליון הזה, שאנו מכנים Launchpad, מציג את הדברים האחרונים שצפית בהם. זה כמו היסטוריית דפדפן, וזו אחת התכונות הפופולריות ביותר של Xfinity X1. מכיוון ש-XClass היא טלוויזיה, יש בזה קצת יותר. יש לנו כניסות, ערוצי אנטנה וכו' בשורה של Launchpad.
עם אפליקציות יש לנו כללים שונים שעליהם לפעול בהתאם לאפליקציה, וזה ימשיך להתפתח ככל שנעבוד עם שותפי התוכן שלנו וככל שנלמד יותר על מה לקוחות אוהבים ומה לא אוהבים.
כמה תתאים ה-XClass TV למה שאני צופה? אם אשכור הרבה סרטים, האם השכרת סרטים תהפוך לבולטת יותר? אם אני צופה הרבה ב-Pluto TV, האם אראה את הערוצים האלה גבוה יותר בממשק החי?
הממשק יהיה דינמי יותר עם הזמן - הן מבחינת מה שאנחנו עושים איתו והן מבחינת איך לומד על מה ואיך אתה צופה. אנחנו רוצים לוודא שאנחנו עוזרים ללקוחות לצפות במה שהם רוצים לראות אבל בלי להקשות על ביצוע דברים חדשים. זה איזון מצוין, והוא ימשיך להתפתח.
כמה אתה חושב על XClass TV כחלק מבית חכם?
פלטפורמת XClass פתוחה מספיק עבור חברות מכשירים לכתוב אפליקציות בית חכם שיפעלו על הטלוויזיה. אנחנו גם עובדים עם שותפים כדי לחשוף את הפונקציות הללו בצורה עמוקה יותר בממשק שבו אנחנו חושבים שזה הגיוני עבור הלקוחות. אנחנו רוצים לאזן את כל זה עם הפשטות של טלוויזיה שאינך צריך לחשוב יותר מדי על לשבת לצפות.
לא הגדרתי אנטנה ביחידת ההדגמה של XClass TV שבה השתמשתי. כיצד משתלבת אנטנה בממשק?
ערוצי האנטנה משתלבים יפה בשורה של Launchpad, ואתה יכול לעבור קדימה ואחורה בין ערוצים חיים די בקלות בדרך זו. תראה גם את מדריך הערוצים עבור אותם ערוצי שידור חיים.
אילו אפליקציות אחרות זורמות ב-4K?
עד כה, Netflix, HBO Max, Disney+, Prime Video ו-Vudu. Hisense מייצרת תצוגת 4K פנטסטית, אז אנחנו רוצים שיותר מהשירותים הזמינים באפליקציה יהפכו את השירותים האלה לזמינים בווידאו 4K. אנו גם מוסיפים יכולת שמע Dolby Atmos לשירותים נוספים תוך כדי.
Apple TV היא אחת מאפליקציות הסטרימר הבודדות שאינן זמינות, והיא הוכרזה. מתי זה מגיע?
אנחנו עובדים על זה עכשיו. זה אמור לצאת ברבעון הראשון של 2022.
מה עם סטארז?
זה אמור להשיק גם ברבעון הראשון של 2022. אתה יכול גם להירשם ל-Starz ב-Hulu, Sling TV או YouTube TV, שכולם זמינים כעת ב-XClass TV.
טווס כלול בחינם למשך שנה. זה לא מחייב אותך להיות מנוי פס רחב של Comcast או כבלים?
ימין. אם אתה רוכש טלוויזיית XClass ואינך לקוח של קומקאסט בכלל, תקבל את Peacock בחינם לשנה הראשונה.
XClass TV, Xfinity X1, Xfinity Flex ו-Sky Glass הן כולן גרסאות של אותה פלטפורמה. האם זה זירז את העברת הסטרימרים ל-XClass TV?
בהחלט יש. זו הייתה השקת המוצר המהירה ביותר בהיסטוריה של Comcast מכיוון שהתחלנו עם הכל כבר במקום אחד בפלטפורמת הטכנולוגיה העולמית שלנו. דבר אחד שבאמת עזר בהשקה הוא שאפליקציות ב-XClass לא מותקנות בפועל במכשיר. כאשר אתה מפעיל את אפליקציית Bravo, היא מופעלת במכשיר ללא התקנת אפליקציה.
זה מעניין. הנחתי שהיעדר חנות אפליקציות ייעודית ב-XClass TV היה בחירה עיצובית - שהסתרת חלק מהציוד הזה בתוך הממשק - אבל למעשה אינך צריך זרימת עבודה להורדת אפליקציות.
יש עדיין אפליקציות, אבל הן נטענות באופן דינמי מהענן. עשינו עבודה רבה במהלך העיצוב של Xfinity X1 כדי להפעיל את הפעולות הללו מהענן, ואנחנו עובדים עם שותפי התוכן שלנו כעת כדי להפעיל את האפליקציות שלהם על פני X1, Flex, XClass ו-Sky Glass - 40 מיליון מכשירים - מהענן.
באיזו שעה משחק הסיהוקס
מתי ל-XClass TV יהיו אפליקציות למנויי כבלים Comcast, Charter, Cox וכו' כדי שיוכלו להשתמש בשירות הכבלים שלהם ללא ממיר?
ברדלי קופר וליידי גאגא
אנחנו עובדים על כמה מהאפליקציות האלה עכשיו עם תוכניות להתחיל בהשקה בתחילת 2022. XClass TV היא פלטפורמה לאומית, ואנחנו רוצים שהיא תהיה חווית משתמש קלה לאנשים שיש להם מנויי כבלים. כבר יש לנו YouTube TV, Sling TV והולו עם טלוויזיה בשידור חי בפלטפורמה.
עבור צרכנים שחיים בשווקי Comcast ויש להם Xfinity פס רחב או שירות כבלים, האם תהפוך חבילת מנוי לזמינה במיוחד עבור משתמשי XClass TV?
בדיוק כמו עם קופסת ה-Flex שלנו למנויי Xfinity, תוכל להירשם לשירות הווידאו Xfinity אם אתה גר בשוק של Xfinity. אין לנו תוכניות להשיק חבילת תוכן נפרדת של XClass TV.
XClass TV הושקה בשני מכשירי LED ברמת הכניסה למדי של Hisense. האם תשיק בשלב מסוים בכמה מכשירי OLED מתקדמים?
אין לנו מה להכריז כרגע, אבל התחלנו בנקודת מחיר של שוק המוני והיסנס מייצרת מכשיר מאוד מתוחכם בנקודת המחיר הזו. מערכת ההפעלה בנויה לפעול במכשירים מתקדמים מאוד. אנחנו יכולים ללכת לצגים גדולים יותר ולסוגים שונים של צגים עם אודיו חזק יותר. אנחנו הולכים לעבוד עם שותפים כדי לטפל בחלקים שונים של השוק.
כשאתה אומר שותפים, אתה מתכוון להיסנס ויצרניות טלוויזיה אחרות?
נכון, נכון.
האם Comcast רואה את ההפצה של XClass בסופו של דבר הופכת למשהו כמו הפצת טלפונים ניידים שבה אתה מקבל טלוויזיה XClass חדשה כשאתה מגדיר את שירות Xfinity או Charter שלך?
אנחנו בהחלט בודקים את זה, אבל אין לנו מה להכריז מלבד לומר שהנקודה שלך מובנת היטב.
האם זה הגיוני עבורך שצרכנים יקבלו טלוויזיה XClass באותו מקום שבו הם נרשמים לפס רחב או לכבלים?
כן, זה משהו בהחלט הגיוני.
Scott Porch כותב על עסקי הטלוויזיה עבור RF CB. הוא כותב תרומה ל-The Daily Beast ומפיק את חובה לצפות פודקאסט זורם. אתה יכול לעקוב אחריו בטוויטר @ScottPorch .